Mon 3 Sep 2007
星期六，中国电信对外宣称的由我“个人专用”的网络终于不再能够使用了，怎么都连接不上，心里咯噔一下，难道“中国网，封天下”的 GFW 把我的 IP 也给和谐了么？Oncall 可不能被耽误，于是开始了下面的漫长维修过程：
- 打电话给电信报修，发现是点歌台…………
- 听够了歌，干脆从申请服务进人工台，个人以为很聪明，因为总不会把赚钱的通道关闭吧。结果——听广告……如果跳过的话还是听歌……
- 终于开始报修了——请输入绑定的电话号码……（我没有绑定号码）……于是被自动挂线了…………
- 不知道怎么进的人工服务，一个女声说“你的网络状态很正常阿，请问你哪里不正常？”（网络让我不正常？）“我给你接到IT专家那边吧……”心想，终于有高手出现了。“你的网络状态很正常阿，请问你哪里不正常？”男声还是一样的话，难道这是员工手册？“我给你在维修师傅那边下单吧……需要明天早上弄好？给你加紧急……他们会跟你联系”
- 第二天，已经中午了，电话也没有响………… 真不爽，投诉…… 一下就打通了（估计很多人投诉）说了一堆废话，“我给你催一下吧……，两点之前给联系你……”
- 两点一刻，电话快睡着了…… 投诉 again …… “再给你催崔吧……”
- 三点：换人打电话了，投诉的客服终于顺应了“事不过三”的原则，“查不到你的报修，你自己问报修那边吧……” 报修……音乐点歌台？
- 四点………………
- 五点………………
- 某点钟，紧急的报修终于被缓慢的解决了
仔细想想，人家维修也是按时上班的，和我们的上班时间几乎一样，下班了也就不办公了。周末耽误人家休息时间来维修，所以也没有必要生气了，只是 BS 一下也就好了，希望不会被和谐！
